セルフレジを体験

最近、セルフレジを取り入れているスーパーが増えている。テレビでも紹介されているのを見たことがある。セルフレジとは、その名の通り、自分でレジを済ませる会計スタイルだ。

店員がいるレジはもちろん今まで通りある。しかし、夕方など大混雑している時は、なかなか順番が回って来なくてイライラすることもある。そんな時、セルフレジを利用すれば、ほとんど並ぶこともなくレジを済ませることができるので、急いでいる人には便利だ。

まず、買い物カゴに入った品物を、セルフレジの右側の台に載せる。中央に設置されているセンサーに一点一点バーコードを読み込ませ、左側のマイバッグないし買い物袋に入れていく。バーコードがうまく読み込めなかったり、故意に読み込ませないなどの不正は、発覚する工夫が施されている。右の買い物カゴの中身の重さと左のバックや買い物袋の重さは、置いた時に計られるので、左右の重さが一致しないと見張りの店員（セルフレジ4～6台に一人付いている）に通報されるようになっているのだ。

異変をキャッチすると、セルフレジ自体も、次の商品のバーコードを読み込むことができない仕組みになっている。客は、停止したレジ（センサーが無反応になる）に、バーコードが読み込まれなかった、あるいは読み込ませた商品を買い物袋に入れていなかったことに気づくことができる。うまくできていて感心した。

バーコードがうまく読み取れないことはあるし、使い方に慣れない人もいるだろうから、手助けとして数台に一人配置されている店員の存在は、客側としては心強い。何より、混雑の激しいレジにおいて、会計が早く済ませられるのは助かる。このセルフレジ、レジに配置する店員の人数を減らせることもあり、今後、増えていくのではないだろうか。